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고객만족 행정서비스헌장

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고객만족 행정서비스헌장

음성군 산하 전 공무원은 『고객만족 행정서비스헌장』을 다음과 같이 실천하겠으며, 『활력 있는 복지 음성』을 위한 고객행정을 이루기 위하여 항상 최선을 다하겠습니다.

  • 하나
    우리는 음성군을 찾는 모든 고객에게 『고객만족 행정서비스 헌장』에서 정한 이행기준을 성실히 실천하여 친절한 행정구현을 위해 모두 앞장 서겠습니다.
  • 우리는 모든 행정을 추진함에 있어서 『군민의 입장에서 생각하고, 군민을 위하는 마음으로, 군민 다수에게 도움이 되는 방향』으로 군정을 수행하며, 민원을 내 일처럼, 민원인을 내 가족처럼 섬기며 최선을 다하겠습니다.
  • 우리는 잘못한 행정서비스에 대하여는 정중한 사과와 함께 즉시 시정하고 개선하겠으며, 내가 맡은 민원을 항상 친절·신속·공정하게 처리하겠습니다.
  • 우리는 고객 의견을 적극 수렴하여 군민 편의를 위해 더욱 노력하겠으며 고객만족도 조사를 실시한 경우 업무에 반영하고 그 결과를 공개하겠습니다.
  • 다섯
    우리는 고객께서 알고자 하시는 행정정보를 적극 제공하겠으며, 제기하시는 민원에 대해서는 비밀을 보장하겠습니다.

"이와같은 우리의 목표를 달성하기 위하여 부서별로
[행정서비스 이행기준] 을 만들고 이를 성실히 실천하겠습니다"

-음성군산하 전직원 일동

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