| 건설과 행정팀 신길수 직원을 칭찬합니다 | |
| 공개여부 | 공개 |
|---|---|
|
이필용 군수님 안녕하십니까?
불철주야 음성의 발전과 유래 없는 가뭄 극복에 전념하시느라 고생이 많으십니다. 저는 음성을 제2의 보금자리로 계획하며 정착을 준비하는 예비 군민이며 민원인입니다. 최근에는 민원 문의를 위해 전화 상담과 직접 방문의 빈도가 잦았습니다. 군청을 방문하여 직원에게 도움을 청하며 민원 부서를 찾아 이곳저곳을 노크하였으나 상담이 순조롭지 않아 어깨는 천근만근 무거웠고, 마음은 허탈감과 실망감 그리고 불쾌감으로 속이 상하여 직원들과 언성을 높이곤 했었습니다. 5월 29일로 기억하고 있습니다. 가뭄이 지속되며 기온이 상승하는 오후에 전화로 민원 문의를 하였으나 원활히 소통되지 않아 군청을 방문하였습니다. 이 날의 상황도 여느 때와 다름없이 여러 부서를 배회하여 마음은 불쾌감으로 누적되어 있었습니다. 그러다 건설과 행정팀의 신길수라는 직원을 만나게 되었습니다. 전화로 상담한 직원이 아님에도 불구하고 건설과 관련 민원 해결을 위해 찾아온 본인을 반갑게 맞아 민원 내용을 경청해 주었습니다. 신길수 직원은 민원인의 요구를 정확히 판단하고 인식하여 5개부서의 담당 직원들에게 일일이 통화를 했을 뿐 아니라, 5개부서 직원들이 한자리에 모여 본인과의 면담 그리고 상호간 토론의 자리를 마련하여 민원 해결을 위한 의지를 보이며 성심껏 노력하였습니다. 공적기관에서의 형식적이고 책임 회피식의 업무를 수행하는 직원들로 인해 상처받는 일이 다반사인데, 덕분에 답답한 심정이 다소나마 위안이 되었습니다. 신길수 직원의 노고를 진심으로 칭찬합니다!! 존경하는 군수님 민원인 입장에서 만난 신길수씨는 젊고 평범한 직원이지만 업무를 처리하는 과정에서는 지혜롭고 참신한 모습이 인상적이었습니다. 그를 보며 미래가 촉망되고, 모두에게 귀감이 되는 모범적인 공무원이라 생각되어 음성군의 발전을 기대하게 됩니다. 요즘 보기 드문 공무원의 참모습을 본 것 같아 흐뭇했습니다. 본인은 이번의 사례를 경험하면서 여러 부서가 연관된 민원은 한 장소에서 한 번에 해결하는 서비스(one-stop solution servise)야말로 민원인의 욕구충족과 불만해소에 크게 기여하리라 생각되었습니다. 그래서 음성군 민원 업무행정에 폭넓게 활용될 수 있기를 간절히 바랍니다. 신길수 직원의 열정적인 업무처리에 감사하는 마음을 다소나마 전달해야겠다는 마음에 몇 자 적었습니다. 항상 건강과 영광이 함께하시고, 음성군의 무궁한 발전을 기원합니다. 2017년 6월 5일 강성모 올림 |
|
| 칭찬부서 | |
| 파일 | |
검색
대한민국의 중심 음성
정보공개
현재 0개의 댓글이 있습니다.